不少人都想知道的湖北万得福连锁超市七天无理由“无障碍退换货”让顾客放心消费关于疫情期间自家超市相关题，小编都有详细解说，希望帮助到大家。
湖北万德福连锁超市管理有限公司成立于2002年，原是一家典型的国有企业。是东风汽车公司十堰管理部投资设立的大型连锁超市。成立之初，就以“东风万德福，造福千家万户”为经营理念，致力于打造“以质量、价格、服务”取胜的规范化管理零售企业。
2004年，成立仅两年的万得福超市深刻认识到优质服务的重要性。为了向消费者展示公司对产品质量控制的信心和决心，顶着巨大的压力，不顾零售同行的质疑，在超市中拔得头筹。十堰市推出了“无障碍退换货”承诺。为此，公司专门举办了编辑招待会，并向全社会公开发布了“无障碍退换货”实施细则，承诺只要顾客对购买的商品不满意，可以迅速解决无任何理由在公司门店退货。
此举一经推出，就在社会上引起强烈反响。顾客和同行对万得福超市投来怀疑的目光，担心该公司不能认真履行承诺。但令他们没想到的是，在规范、完整的产品质量管理体系的支撑下，万德福超市不仅认真履行承诺，认真接待并解决顾客的不合理退换货要求，而且还持续改进和解决顾客提出的不合理退换货要求。在实践中扩展它。在推出“不满意退货”的基础上，我们还推出了“价格不满意退款”、“服务不满意励”等措施，不断延伸和丰富优质服务链条，真正实现顾客“放心消费”。
凭借一贯诚信经营，湖北万得福连锁超市荣获“湖北省保障消费示范单位”、“湖北省线下实体店第一批无理由退货优秀示范店”、湖北省、十堰市很多年了。“消费者满意单位”、“价格诚信单位”等荣誉称号。
奇妙连锁超市把琐碎的事情做得很完美，以获得顾客的满意。疫情期间，万得福超市竭尽全力保障市民生活必需品供应。许多老年人不知道如何使用手机下订单。我们超市的员工亲自到几位老人家门口记下他们需要的物资，然后亲自将所有物资送到了老人家的手中。老人们感动得热泪盈眶，从此成为我超市的忠实会员和粉丝。
2023年6月，顾客李女士在我司超市购买了优质五花肉。与此同时，李女士的家人购买了优质肉类。由于天气炎热，李女士担心吃不完就变质，就到我们超市服务台退货。我们的客服人员第一时间将货物退回。李女士表示，她在我们超市亲身体验了无理由退换货的承诺，并得到了一致好评。
二十年来，“无理由退货”等服务举措大大增强了消费者对万得福超市的信任，既最大程度地保护了消费者的合法权益，也提升了公司的品牌知名度和美誉度。公司与消费者的关系日益密切，公司主体责任意识不断增强，管理水平不断规范和提高。相反，顾客的退货数量却在不断下降。一年来，无故退货300余起，退货金额近2万元。真正实现了“消费者满意与企业发展”的双赢。
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