这篇文章给大家分享一些关于门店睡满人导致无法用餐？海底捞回应尽力扩大高峰时段的接待量，和海底捞24小时营业吗的相关知识，希望对大家帮助。
4月29日晚登上微博热搜榜榜首。发生了什么？
“海底捞是酒店还是餐厅？”
4月29日，一名消费者在社交媒体上发帖称，当天凌晨4点30分，他和朋友想在江苏南京海底捞凯瑟琳广场店用餐时，发现需要排队等候。时间比较长，主要是因为“有……大学生在睡觉所以会比较慢”。
消费者最终没有吃东西，因为他不愿意再等了。他道“海底捞是酒店还是餐厅？”
“出去玩是可以的，但是……哎。你绝对可以跟店里的工作人员沟通一下，人少的时候就躺着睡觉就可以了。但是正常营业时间，能顾及一下感受吗？”我们这些住在当地的人呢？”有网友提出疑。
网友们在社交上晒出自己在海底捞遇见大学生的经历。截图取自社交。
事实上，早在3月份，海底捞就因“女大学生包间过夜”登上微博热搜榜并引发热议。在回应是否会跟踪店家时，店内工作人员表示，要视情况而定。
这背后，“特种兵式旅游”正在成为越来越多年轻人的出行方式。24小时营业的海底捞成为了很多大学生过夜的首选。不少网友也分享了自己在海底捞过夜的经历。
中新财经注意到，随着五一假期的到来，越来越多的网友声称遇到了在海底捞住宿的大学生，部分海底捞门店里堆满了留宿学生的行李箱。在社交上，甚至有人发布了“如何不住酒店过夜”的挑战，并表示“如果五一没有地方睡觉，这是暂时最好的选择”。
对此，有网友认为“不能因为别人不赶人就打扰别人正常营业”。
也有网友认为，只要消耗就可以休息。
还有网友表示，由于后半夜没有顾客，海底捞只会开放部分营业区域，大学生实际上在非营业区域休息。“因为特殊时期过夜的人比较多，晚上吃饭的人也比较多，海底捞人手紧缺，非营业区域还没有重新开放。”
海底捞回应尽力扩大高峰时段接待
针对店内人满为患无法就餐的情况，南京海底捞凯瑟琳广场店回应称，由于五一假期以及28日晚薛之谦南京演唱会，入住人数过多过夜，凌晨周转太慢。
该店对媒体表示，因为都是顾客，无论消费多少，如果顾客确实有相关需求和困难，海底捞不能明确拒绝顾客。后面将确保有足够的用餐区。
海底捞相关负责人向中新财经表示，海底捞门店合作伙伴将在日常工作中积极关注顾客需求，根据实际情况为遇到困难的顾客提供力所能及的帮助。“如果超出店铺最大承载能力，无法满足顾客需求，还请您谅解。”
海底捞表示，今年五一假期，全国出现出行高峰，多地人流持续增加，等候时间延长。海底捞将在保证客户体验和员工休息时间的同时，尽力扩大高峰时段的接待能力。
经历“店内挤满大学生，无法就餐”的争议后，南京海底捞凯瑟琳广场店工作人员4月30日向中新财经表示，该店主营火锅，不支持火锅。暂时住一晚。
在北京，此前颇受欢迎的海底捞过夜店——王府井银泰店也向中新财经表示，目前仅支持短暂休息，但不接受过夜住宿。
对于一些门店睡满人导致无法用餐？海底捞回应尽力扩大高峰时段的接待量和海底捞24小时营业吗的题，本文讲解完，希望大家喜欢！
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